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戻り値

アイテムを保管して現地で調整する場合は、払い戻しを提供します。
アフターセールスの問題に関するリクエストは、商品到着後7日以内に発行されます。
Covid-19の間、配送時間は安定していません。Toitopiは遅延がある場合全額返金を提供します。購入者は全額返金を受けるために返送する必要があります。この商品をまだ保持したい場合は、50% 割引させていただきます

当社のポリシーは 30 日間有効です。ご購入から 30 日が経過した場合、残念ながら返金または交換をお受けできません。

返品の対象となるには、商品は未使用であり、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。

返品を完了するには、領収書または購入証明書が必要です。
購入した商品をメーカーに返送しないでください。

払い戻し(該当する場合)
返品が受領され検査されたら、返品商品を受領したことを通知する電子メールを送信します。また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。
承認されると、返金が処理され、一定の日数以内にクレジット カードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

払い戻しの遅延または欠落(該当する場合)
払い戻しをまだ受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
その後、クレジット カード会社に問い合わせてください。返金が正式に行われるまでに時間がかかる場合があります。
次に銀行にお問い合わせください。多くの場合、返金が行われるまでにある程度の処理時間がかかります。
これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、toitopi@outlook.com までご連絡ください。
交換(該当する場合)
不良品、破損がある場合のみ交換させていただきます。同じ商品との交換が必要な場合は、toitopi@outlook.com までメールをお送りください。


配送
商品の返品にかかる送料はお客様ご負担となります。送料は返金不可です。返金を受けた場合、返品の送料は返金金額から差し引かれます。

お住まいの地域によっては、交換された製品がお手元に届くまでにかかる時間が異なる場合があります。

すべての商品について、追跡可能な配送サービスの利用または配送保険の購入を検討してください。返品された商品を確実に受け取ることは保証しません。

返品手続き
  • ご注文を受け取ってから 7 日以内に、カスタマー サービス ( toitopi@outlook.com ) に電子メールを送信してください。返品理由を記載した説明と写真をお送りください。当社は、カスタマーサービスからの事前の承認なしに返品を拒否する権利を留保します。
  • toitopi@outlook.comからの返信を受け取った場合は、返品リクエストが承認されたことを意味します。できるだけ早く(3〜7日)、私たちが提供した住所でドレスを返送してください。この情報は、注文番号/電子メール/フルネームを記載し、パッケージと一緒に当社に送信する必要があります。これは私たちがあなたの荷物を認識するために非常に重要です。この情報がない場合、返金を手配することはできません。
  • 返品される商品はすべてチェックする必要があります。ご指摘のとおり商品に問題があることが確認できましたら、返金手続きをさせていただきます。弊社による返金の処理が完了すると、銀行または決済サービスによって異なりますが、口座に返金されるまでに通常 10 ~ 15 営業日かかります。銀行または決済サービスによって少額の取引手数料が課される場合があります。返品商品を受領後、確認し3~5営業日以内に返金対応させていただきます。許容できない状態で返品された場合、当社は返金を処理しない権利を留保します。返金は 2 営業日以内に口座に返金されますが、銀行の処理効率にもよります。
  • 元の配送料は返金不可です。