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戻り値
トイトピは、大切なお客様に常に最高のサービスを提供することに常に専念しています。より良いショッピング体験と顧客サービスを提供するために、破損、欠陥、または誤った取り扱いがあった製品については、送料を含む全額返金を直ちに行います。パッケージを受け取ったときに当社の製品に品質上の問題が見つかった場合は、当社のカスタマーサービスチームにご連絡ください。早急に商品の無償交換、もしくは返品・返金にてご対応させて頂きます。
当社のポリシーは 30 日間有効です。ご購入から 30 日が経過した場合、残念ながら返金または交換をお受けできません。
返品の対象となるには、商品は未使用であり、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。
返品を完了するには、領収書または購入証明書が必要です。
購入した商品をメーカーに返送しないでください。
払い戻し(該当する場合)
返品が受領され検査されたら、返品商品を受領したことを通知する電子メールを送信します。また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。
承認されると、返金が処理され、一定の日数以内にクレジット カードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。
払い戻しの遅延または欠落(該当する場合)
払い戻しをまだ受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
その後、クレジット カード会社に問い合わせてください。返金が正式に行われるまでに時間がかかる場合があります。
次に銀行にお問い合わせください。多くの場合、返金が行われるまでにある程度の処理時間がかかります。
これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、toitopi@outlook.com までご連絡ください。
交換(該当する場合)
不良品、破損がある場合のみ交換させていただきます。同じ商品との交換が必要な場合は、toitopi@outlook.com までメールをお送りください。
配送
商品の返品にかかる送料はお客様ご負担となります。送料は返金不可です。返金を受けた場合、返品の送料は返金金額から差し引かれます。
お住まいの地域によっては、交換された製品がお手元に届くまでにかかる時間が異なる場合があります。
すべての商品について、追跡可能な配送サービスの利用または配送保険の購入を検討してください。返品された商品を確実に受け取ることは保証しません。